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Tira-dúvidas explica risco de emprestar telefone que ficou guardado mesmo após a linha ser cancelada. Se você tem alguma dúvida sobre segurança da informação (antivírus, invasões, cibercrime, roubo de dados etc.), envie um e-mail para g1seguranca@globomail.com. A coluna responde perguntas deixadas por leitores às terças e quintas-feiras.: Conversas do WhatsApp, áudios e imagens permanecem no telefone mesmo após a desativação da conta e devem ser removidas com uma redefinição do aparelho para garantir a privacidadeAltieres Rohr/G1Tenho um smartphone antigo que estava guardado. O número que eu utilizava nele já cancelei há uns dois anos.Emprestei esse aparelho para uma conhecida. Quando ela ligar, pode ver minhas conversas do WhatsApp daquela época? Não formatei o aparelho antes de entregar pra ela. – TatianaTatiana, "formatar" é um termo popular para a reinstalação do sistema operacional em computadores. Não é um termo muito correto e, no mundo dos smartphones, pode causar confusão.Em celulares, videogames e televisores e outros dispositivos "inteligentes", normalmente existem dois procedimentos:Limpeza de dados (redefinição, restauração): Simples e rápida, a redefinição das configurações de fábrica pode ser realizada diretamente nas configurações do aparelho e zera a partição de dados.Reflash. O reflash reinstala os arquivos de sistema e reajusta o armazenamento. Só é utilizado quando o sistema foi corrompido e é um procedimento raro. Em geral, é realizado pela assistência técnica (não pode ser facilmente realizado pelo usuário).O procedimento de restauração ou redefinição (também chamado de "limpeza de dados") é eficaz para impedir a leitura de dados antigos do celular.Embora o "reflash" seja de certa forma mais parecido com a conhecida "formatação" do computador, você não precisa fazer um reflash antes de vender ou emprestar um celular. Portanto, tente não se confundir com a ideia de "formatar" o celular.Caso você não realize a restauração, seus dados permanecem armazenados no telefone e poderão ser recuperados a qualquer tempo pelo novo dono do aparelho.Isso inclui suas mensagens no WhatsApp, e-mails, torpedos SMS, fotos, aplicativos instalados, arquivos baixados e muitos outros.Já o WhatsApp realiza inclusive um backup local que pode ser lido com o uso de um software adequado. Mensagens de áudio e imagens, especialmente em aparelhos Android, podem ser abertas diretamente no armazenamento do telefone, sem nenhum obstáculo.Como se passou muito tempo, sua conta de WhatsApp já deve ter sido apagada e as sessões em algumas redes sociais devem ter perdido a validade, o que vai impedir o login. Porém, há muitos dados no telefone que uma pessoa pode obter se ela estiver com intenção de fazer isso.Ou seja, os dados estão lá, mesmo que nem sempre apareçam à primeira vista.Se você se preocupa com a segurança dos seus dados, jamais deve permitir que outra pessoa utilize seu smartphone sem a sua supervisão. Antes de vender ou emprestar seu celular para uso prolongado por terceiros, é obrigatório restaurar o aparelho às definições de fábrica.Redefinição do smartphone apaga todos os dados do usuário e desvincula contas cadastradas no aparelhoReproduçãoSe você "fez a lição de casa" e configurou uma senha de bloqueio no celular, a nova dona pode ter que realizar a redefinição forçada do aparelho. Dependendo do modelo do celular (especialmente os mais novos), aparelho não poderá ser usado após a restauração forçada.WhatsApp e linha cancelada: o novo dono do número poderá ver suas mensagens? Saiba como aumentar a segurança do celular e dos aplicativos de mensagens Esse recurso de segurança, chamado de "factory reset protection" (FRP), existe para evitar que ladrões restaurem seu telefone para utilizá-lo após o roubo. Como o telefone pede a senha da sua conta, o ladrão fica impossibilitado de usar o celular.Ou seja, se você tinha uma tela de bloqueio configurada no celular, você será obrigada a realizar a restauração, desligar o bloqueio de tela ou fornecer sua senha de desbloqueio. Dessas três opções, apenas a primeira é correta.Formatação e remoção de dadosComo o blog entrou no assunto de "formatação" de dispositivos, vale dar um recado:Em computadores e notebooks, a 'formatação' por si só não apaga em definitivo os dados que estavam armazenados no sistema.O processo de "formatação" usado em sistemas modernos apenas escreve alguns dados no início da unidade de armazenamento. Esses dados ocupam o espaço onde antes estava a lista dos arquivos da unidade.Contudo, é possível realizar uma leitura manual do disco e recuperar os arquivos que estavam gravados anteriormente – pois nenhum deles é removido ou modificado na formatação.Se está difícil de entender, imagine que os dados no seu computador sejam documentos em pastas e armários, e que cada pasta possui um índice para que você saiba onde os documentos estão.A formatação apaga esse índice que permitia localizar os documentos, mas tudo ainda continua guardado nos armários.Se você se preocupa bastante com sua segurança, o blog não recomenda revender ou repassar dispositivos de armazenamento.Mas, se deseja vender ou até descartar a unidade de armazenamento, é recomendado realizar uma limpeza definitiva. O procedimento será diferente para unidades de disco rígido (HD) e estado sólido (SSD).Em discos rígidos, é necessário usar um programa para essa finalidade, como o Eraser. O processo leva várias horas ou até dias.Para apagar SSDs, existe um comando específico que deve ser emitido preferencialmente com um programa fornecido pelo fabricante da unidade. Já o uso de programas como o Eraser pode até danificar SSDs.Programas como o Eraser podem ser usados para apagar dados em discos rígidos. SSDs precisam ser apagados preferencialmente por ferramentas fornecidas pelo fabricante do produto.ReproduçãoOutra medida que ajuda a impedir a recuperação dos dados é a criptografia. Como os arquivos foram "embaralhados" no momento da gravação, não será possível recuperá-los, nem com uma leitura manual da unidade. Essa é a solução adotada pelos celulares.'Não é bem assim': conheça os princípios da segurança digital que apps 'esquecem' em suas promessas de privacidade Todos os celulares recentes vêm criptografados de fábrica, e é por isso que a restauração do sistema dos celulares é mais eficaz na remoção dos dados armazenados no aparelho do que a formatação de um computador tradicional que esteja sem criptografia.Com a substituição da chave de criptografia, a antiga é descartada permanentemente e fica muito difícil de recuperar os dados no telefone.Você pode abrir o aplicativo de Configurações do seu celular para conferir lá se o armazenamento do telefone está mesmo criptografado.Dúvidas sobre segurança digital? Envie um e-mail para g1seguranca@globomail.com.Veja dicas para manter seus dados seguros: